Questo piccolo cambio nellascolto fa sentire le persone profondamente capite
Nel mio lavoro mi capita spesso di osservare conversazioni che si svolgono come treni che passano: rumorose, veloci, mai in stazione abbastanza a lungo perché qualcun altro scenda o salga davvero. Cè un piccolo spostamento nellascolto che vedo nelle relazioni sane e nei leader efficaci. Non è una tecnica da manuale. È un gesto sottile, … Leggi tutto